SMC-B abgelaufen, TI ausgefallen: Was jetzt zu tun ist
Die Telematikinfrastruktur (TI) ist seit Oktober 2025 Voraussetzung für die ePA-Anbindung. Und wie jede technische Infrastruktur kann sie ausfallen — oder still und leise ablaufen.
Die häufigsten Probleme und ihre Lösungen.
Problem 1: SMC-B-Karte abgelaufen
Die SMC-B-Karte (Security Module Card Betriebsstätte) hat eine Gültigkeit von 5 Jahren. Wenn sie abläuft, verliert deine Praxis den Zugang zur TI — und damit auch zur ePA.
Was tun:
- Ablaufdatum in der Kartenlesersoftware prüfen
- Spätestens 10 Wochen vor Ablauf bei der KV eine neue SMC-B beantragen
- Bearbeitungszeit einplanen: 4-8 Wochen sind normal
- Übergangsweise funktioniert die alte Karte oft noch einige Tage nach dem Ablaufdatum — verlasse dich aber nicht darauf
Problem 2: TI-Konnektor reagiert nicht
Konnektoren können aus verschiedenen Gründen ausfallen: Software-Updates, Netzwerkprobleme, abgelaufene Zertifikate.
Was tun:
- Neustart des Konnektors (Strom trennen, 30 Sekunden warten, neu starten)
- Netzwerkverbindung prüfen — der Konnektor braucht eine stabile Internetverbindung
- Wenn der Neustart nicht hilft: Servicenummer deines TI-Dienstleisters anrufen
- Störung dokumentieren — bei längeren Ausfällen kann die KV die TI-Pauschale kürzen
Problem 3: Noch gar nicht angeschlossen
Wenn du bisher keine TI-Anbindung hast, sind folgende Schritte nötig:
- KV-Bezirk kontaktieren und Liste zugelassener TI-Dienstleister anfordern
- Angebot einholen — die Installation dauert typischerweise 2-6 Wochen
- Parallel die SMC-B bei der KV beantragen
- Kosten werden über die TI-Pauschale teilweise refinanziert
Wie lange dauert es, eine neue SMC-B-Karte zu bekommen?
Rechne mit 4 bis 8 Wochen Bearbeitungszeit. Deshalb solltest du spätestens 10 Wochen vor dem Ablaufdatum bei deiner KV eine neue Karte beantragen, damit es keine Lücke in der TI-Anbindung gibt.
Was tun, wenn der TI-Konnektor nach dem Neustart immer noch nicht funktioniert?
Prüfe zuerst die Internetverbindung und ob ein Software-Update aussteht. Wenn das nicht hilft, kontaktiere den TI-Dienstleister über die Servicenummer. Dokumentiere die Störung mit Datum und Dauer — das kann bei KV-Nachfragen zur TI-Pauschale wichtig werden.
Verliere ich als Therapeut Honorar, wenn meine TI längere Zeit ausfällt?
Ja, die TI-Pauschale wird nur bei nachgewiesener Anbindung ausgezahlt. Bei längeren Ausfällen kann die KV zudem bis zu 2,5 % des Honorars einbehalten. Deshalb ist es wichtig, Störungen schnell zu beheben und lückenlos zu dokumentieren.